Träder i kraft 21 september, 2018

 

BISSELL®-koncernens företag (gemensamt "BISSELL") har ägnat över 140 år åt att hitta sätt att göra ditt hem till en renare plats för dig och dina husdjur. I dag vill vi alla undvika den röra som är kopplad till din privata information - vi vet att integritet är viktigt för dig. Detta dokument innehåller vår sekretesspolicy, som förklarar hur BISSELL samlar, använder och delar information om personer som använder BISSELL-appar, webbplatser eller tjänster ("Användare") där denna sekretesspolicy är publicerad. Om du bor utanför Europeiska unionen kan du besöka BISSELLs webbplats som gäller det land där du hittar ett liknande dokument (besök global.BISSELL.com för att hitta den relevanta BISSELL-webbplatsen för din plats).

Vår sekretesspolicy reglerar din tillgång till och användning av alla BISSELL-drivna webbplatser, program, appar och andra BISSELL-internetanslutna produkter. Det gäller även personliga, telefonanslutna och onlinetjänster som tillhandahålls av BISSELL (gemensamt "Tjänsterna").

LÄS IGENOM FÖLJANDE SEKRETESSPOLICY NOGA. DEN INNEHÅLLER VIKTIG INFORMATION OM HUR VI ANVÄNDER OCH DELAR DIN INFORMATION OCH DINA RÄTTIGHETER SOM DATASUBJEKT.

Data Controller: För invånare från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Europeiska unionen (EU) är BISSELL International Trading Company and BISSELL Home care Inc. den datakontrollansvarige som ansvarar för dina personuppgifter.

Om du har frågor, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i slutet av detta dokument.

Snabbguide till innehåll

  1. Varför samlar vi in och använder information?
  2. Vilken typ av information samlar vi in?
  3. Hur använder vi din information för intressebaserad annonsering?
  4. Vad är laglig grund för behandling av personuppgifter?
  5. Delar vi din information?
  6. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?
  7. Vilka är EU:s personliga rättigheter?
  8. Vilka är dina val och inställningar?
  9. Hur skyddar BISSELL din information?
  10. Överför BISELL dina uppgifter internationellt?
  11. Vid ändringar i denna sekretesspolicy
  12. Har du några frågor eller vill du kontakta BISSELL?

1.   Varför samlar vi in och använder information?

BISSELL samlar in information från och om dig när du använder våra tjänster. Den informationen hjälper oss att ge dig de mest användbara tjänsterna och shoppingupplevelsen. Vi kan använda den information du skickar till oss på webbplatsen eller under BISSELL kontoköp, inklusive webbläsarbeteende, e-postklick och annan kommunikation, för att skräddarsy din erfarenhet på vår hemsida och i alla meddelanden vi kan skicka till dig (inklusive saker som personliga produktrekommendationer), svara på dina frågor, kontakta och kommunicera med dig när det behövs, uppfylla dina beställningar och processbetalningar, ta itu med eventuella problem med Tjänsterna eller vår verksamhet eller skydda Tjänstens och vår verksamhets säkerhet eller integritet.

 

2.   Vilken typ av information samlar vi in?

BISSELL samlar in följande datakategorier från eller om dig:

  • Kontaktuppgifter eller annan grundläggande information.  Vi kan samla in information som kan användas för att identifiera dig. Exempel är ditt namn, kön, födelsedatum, adress, e-postadress eller telefonnummer. Vi kan kombinera detta med annan information vi kan samla in från eller om dig eller få från tjänster från tredje part.  Du bör känna till att du inte är skyldig att ge oss den här informationen och kan när som helst ta tillbaka hela eller någon del av den, men om du bestämmer dig för att ta tillbaka den kanske vi inte kan förse dig några eller alla Tjänsterna. 
  • BISSELL Kontoinformation: Du kan behöva registrera dig för ett konto för att använda vissa tjänster, till exempel att registrera en nyinköpt BISSELL-produkt. BISSELL måste samla in information från dig om din kontoregistrering. Du behöver ett användarnamn och lösenord och får möjlighet att tillhandahålla annan information inom din personliga profil, inklusive bilder, din plats och information om dina kontakter. 
  • Platsinformation: När du öppnar Tjänsterna kan vi tillhandahålla anpassad information till dig genom att få åtkomst till din plats, så vi kan komma åt, samla in, övervaka och/eller fjärrlagra data om din plats. Denna kan inkludera din adress, postnummer, GPS-koordinater eller liknande information om var dina BISSELL-produkter, din dator eller andra enheter brukade komma åt Tjänsterna ("Platsinformation"). Vi kan använda platsinformationen via andra program från tredje part för att ge intelligenta meddelanden om uppdateringar eller åtgärder som du borde ta med avseende på dina BISSELL-produkter eller tjänster. Platsinformation kan också hjälpa oss att övervaka och underhålla ditt BISSELL ekosystem och hjälpa till att förbättra tjänsterna för alla användare. Trots att du är fri att inaktivera din enhet så att platsinformation inte tillhandahålls, kan det hända att vissa funktioner i Tjänsterna inte fungerar korrekt om platsdata ändras eller inaktiveras. 
  • Korrespondensinformation: Om du ringer till oss, mailar oss eller prenumererar på våra nyhetsbrev eller e-postlistor, eller köper produkter via Tjänsterna, kan vi spara ditt meddelande, e-postadress och kontaktinformation för att svara på dina önskemål, tillhandahålla den begärda tjänsten, ge dig information eller erbjudanden som vi tror kan intressera dig, och/eller ge meddelanden om andra korrespondenser till dig. Om du vill välja bort marknadsföringsmeddelanden kan du göra det via avsnittet "Min profil" eller "E-postabonnemang" på Tjänsterna eller genom att kontakta oss på den information som finns längst ner i det här dokumentet. Tänk på att vi kanske behöver kontakta dig om vissa viktiga servicemeddelanden eller meddelanden.
  • Allmän information: BISSELL kan samla information om dig från allmänt tillgängliga källor. All information du publicerar, inklusive på sociala medier, är tillgänglig för oss (och andra parter) för insamling och användning vid anpassning av vår kommunikation till dig eller på annat sätt.
  • Länkar: BISSELL kan hålla reda på hur du interagerar med länkar på Tjänsterna, inklusive e-post, tjänster från tredje part och klientapplikationer. Vi gör detta för att hjälpa till att analysera och förbättra Tjänsterna. Länkinformation analyseras vanligtvis bara på aggregerad basis.
  • Cookies, Web Beacons, och andra spårtekniker: Liksom många andra tjänster kan BISSELL automatiskt eller passivt samla in viss information och data från din webbläsare eller enhet med hjälp av "cookies", "web beacons" och annan liknande teknik. För information om vår användning av cookies och annan liknande teknik via Tjänsterna kan du läsa vår Cookie Policy här .
    • Cookies - är små datafiler som överförs till din dator eller mobilenhet. BISSELL kan använda både sessions och beständiga  cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt.
    • Webbeacons - är små grafik placerad på webbplatser eller e-post för att samla information om hur webbplatsen eller e-posten används. Genom dessa kan vi lära oss om hur du använder några av våra partners webbplatser, även innan du anländer till vår eller när du lämnar. Vi kan använda den informationen för att förbättra våra tjänster, tillhandahålla personligt innehåll och övervaka trafiken på våra webbplatser och appar.

Manage Cookie Settings

 

  • Logfilinformation: Medan vi använder våra tjänster kan vi få information som din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referenswebbplats, besökta sidor, plats, mobiloperatör, enhetinformation och söktermer. Vi kan få denna information när du interagerar med våra tjänster. Vi använder informationen för att tillhandahålla, förstå och förbättra våra tjänster och dess innehåll. BISSELL kan länka denna loggfil till annan information vi samlar in.
  • Handelstransaktionsinformation: Du kan lämna betalningsinformation och en leveransadress för att slutföra en transaktion i våra tjänster. BISSELL samarbetar med en tjänsteleverantör för de flesta transaktioner. Leverantören behandlar transaktioner på våra vägnar och kan också ge oss icke-finansiell information, som kan innehålla unika identifierare och betalningsgodkännanden. BISSELL kommer att vidta rimliga åtgärder för att se till att våra leverantörer skyddar din information på vår vägnar. Om vi upptäcker att en leverantör avslöjar din information felaktigt, vidtar vi rimliga åtgärder för att stoppa det. BISSELL delar endast denna typ av information med tredje part om det behövs för att slutföra handelstransaktioner. När vi samlar in och lagrar information om dina inköp som görs via våra tjänster, krypteras och sparas all kreditkortsinformation på en säker server.

3.   Hur använder vi din information för intressebaserad annonsering?

Vi kan använda tredje part för att mäta och rikta annonser till oss om våra produkter och tjänster som är skräddarsydda för dina onlineintressen. Vi tillåter dessa företag från tredje part att använda cookies, webbbeacons, pixeltaggar och liknande teknik för att samla in viss information och annan information om din onlineaktivitet.  Denna information används för att visa annonser för BISSELL på Tjänsterna eller på andra webbplatser, mobila applikationer, sociala medier eller onlinetjänster som du använder.

Vi kan också visa intressebaserade annonser via Facebook, Twitter eller andra sociala medieplattformar eller webbplatser.  Detta görs via Facebook Custom Audiences, Twitter Tailor Audiences, eller andra liknande affärsverktyg. Med dessa verktyg kan vi anpassa våra annonser baserat på din shoppingupplevelse med oss, utan att behöva dela din personliga information med dessa sociala medier.  Vi gör det här bara genom att dela hash-information (som omvandlar din e-post- eller ditt telefonnummer till en unik serie med siffror och bokstäver) som den sociala medieplattformen sedan matchar mot egna data för det begränsade syftet att betjäna annonser (antingen direkt till dig eller till andra, likasinnade mottagare).  De matchade och omatchade hasharna raderas sedan och används inte för något annat syfte.

För information om dina val när det gäller intressebaserade annonser, se avsnittet "Vilka är dina val och opt-out preferenser?" nedan.

 

4.   Vad är laglig grund för behandling av personuppgifter?

BISSELL kan använda den information vi samlar in från och om dig för en mängd olika affärsändamål. I allmänhet att tillhandahålla tjänsterna, förbättra kundupplevelse och engagemang och utveckla Tjänsterna. Vi är engagerade i att skydda och behålla integriteten i din information. Därför behandlar vi dina personuppgifter endast i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och denna sekretesspolicy.

Vi kommer att ha en laglig grund för att behandla dina uppgifter om:

  • Vi behöver behandla din information för att kunna erbjuda dig de produkter eller tjänster du har begärt eller för att ingå ett avtal.
  • du har samtyckt till sådan behandling;
  • Vi har ett berättigat intresse för att behandla dina uppgifter och när dessa intressen inte överskrids av en persons dataskyddsrättigheter - till exempel för förebyggande av bedrägerier. nätverk och informationssystemsäkerhet; dataanalys; förbättra modifieringen eller förbättra våra tjänster; identifiera användartrender bestämma effektiviteten av kampanjer och annonsera anpassning av tjänsten med hjälp av data för att göra det enklare och snabbare för dig att lägga beställningar; och/eller
  • vi är lagligen skyldiga att bearbeta den.

 

5.   Delar vi din information?

BISSELL delar inte, säljer eller hyr dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke, med undantag av vad som beskrivs i detta dokument, inklusive:

  • BISSELLs Personal och behöriga partners får tillgång till din information efter behov för att använda Tjänsterna.
  • Tjänsteleverantörer som kan behöva få tillgång till din information för att hjälpa oss att tillhandahålla och stödja Tjänsterna, inklusive webbhotell, betalningsprocessorer (se ovan) eller analytiska informationsföretag. Information som vi delar kan innehålla vad du ger till oss och vad vi samlar om dig enligt ovan och kan innehålla personligt identifierbar information.
  • Vissa tredje parter kan inkludera marknadsförings- och reklamföretag som vi använder för att leverera våra annonser, information och andra BISSELL-kampanjer till dig via Tjänsterna och via andra mekanismer för att ge material till dig på tredje parts webbplatser och/eller plattformar.
  • Affärstransaktion: Det är alltid möjligt att BISSELL kan köpa eller sälja affärstillgångar eller vara inblandad i en fusion, förvärv eller omorganisation (en "affärstransaktion"). Eftersom det är en del av vår löpande verksamhet, kan din information, inklusive personligt identifierbar information, säljas eller överföras som en del av en affärstransaktion.
  • Lagliga förfrågningar: Domstolsuppgörelser, domstolar eller vissa lagar kan kräva att vi avslöjar din information. Du bör känna till att vi inte avslöjar den informationen om vi inte tror att begäran uppfyller gällande rättsliga normer. Vi kan dela din information när vi anser att det är nödvändigt för att följa lagen, skydda vårt intresse eller egendom, för att förhindra bedrägeri eller annan olaglig aktivitet eller för att skydda någons säkerhet. Det kan innebära att information delas med andra företag, advokater, agenter eller myndigheter. Ingenting i detta dokument är avsett att begränsa eventuella lagliga försvar eller invändningar som du kan ha till en tredje parts begäran att lämna ut din information.

Vi kan sammanställa och/eller dela anonymiserad, aggregerad eller avidentifierad information om dig eller din användning av Tjänsterna för att utveckla kundprofiler, utföra liknande analyser eller i marknadsföringssyfte.

 

6.   Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge vi behöver det för det syfte det behandlas för. Vi behåller till exempel din information medan du förblir kund hos oss eller efter behov för att tillhandahålla produkter och tjänster. och efter det kommer vi att behålla den personliga informationen under en period som gör det möjligt för oss att hantera eller svara på eventuella klagomål, uppfylla med våra lagliga skyldigheter, uppfylla lagkrav, förhindra bedrägeri och missbruk, eller genomföra denna policy och våra användarvillkor. Vi kan också behålla PII under en begränsad tid om de begärs av brottsbekämpande organ.   

 

7.   Vilka är EU:s personliga rättigheter?

Enligt lagen har du ett antal rättigheter när det gäller dina personuppgifter.  Om du vill utöva dessa rättigheter med avseende på din personliga information som vi har, kontakta oss på Kundtjänst (https://se.bissell.fi/kundtjanst)eller använd informationen i slutet av detta dokument. Ytterligare information och råd om dina rättigheter kan erhållas från datasäkerhetsregulatorn i ditt land.

  • Rätten att bli informerad. Du har rätt att få tydlig, transparent och lättförståelig information om hur vi använder din information och dina rättigheter. Därför tillhandahåller vi dig informationen i denna policy. 
  • Rätten till åtkomst.  Du har rätt att få tillgång till din information (om vi behandlar den) och viss annan information (liknande den som anges i denna sekretesspolicy).  Det här är så att du är medveten om och kan kontrollera att vi använder din information i enlighet med lagen om uppgiftsskydd. 
  • Rätten till rättelse.  Du har rätt att få din information rättad om den är felaktig eller ofullständig. 
  • Rätten att radera.  Detta kallas också "rätten att bli glömd" och i enkla termer kan du begära att du raderar eller tar bort din information där det inte finns tvingande anledning för oss att fortsätta använda den.  Detta är inte en allmän rätt att radera; det finns undantag.
  • Rätten att begränsa bearbetningen.  Du har rätt att "blockera" eller undertrycka vidare användning av din information. När behandlingen är begränsad kan vi fortfarande lagra din information, men får inte använda den vidare.  Vi kan hålla listor över personer som har bett om ytterligare användning av deras uppgifter för att vara "blockerade" för att se till att begränsningen respekteras i framtiden.
  • Rätten till dataöverförbarhet.  Du har rätt att erhålla och återanvända dina personuppgifter för egna ändamål över olika tjänster.  Om du till exempel väljer att byta till en ny leverantör, kan du flytta, kopiera eller överföra informationen enkelt mellan våra och deras IT-system på ett säkert sätt och utan att det påverkar användbarheten.
  • Rätten att invända mot bearbetning.  Du har rätt att invända mot vissa typer av bearbetning, inklusive bearbetning för direktmarknadsföring (dvs. om du inte längre vill kontaktas med potentiella möjligheter).
  • Rätten att lämna in ett klagomål.  Du har rätt att lämna in ett klagomål om hur vi hanterar eller behandlar dina personuppgifter med din nationella dataskyddsmyndighet.
  • Rätten att återkalla samtycke.  Om du har gett ditt samtycke till allt vi gör med dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke (men om du gör det betyder det inte att allt vi har gjort med dina personuppgifter med ditt samtycke till den tidpunkten är olagligt). Detta inkluderar din rätt att återkalla samtycke till oss med hjälp av dina personuppgifter för marknadsföring. 

I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan vi ha rätt att vägra att agera på begäran.

 

8.   Vilka är dina val och inställningar?

A. Intressebaserade reklamval

Enligt branschstandarder kommer tredje parter att kunna samla information om din online-aktivitet över tid och på olika webbplatser när du använder våra tjänster. För att förstå dina val för att få mer relevant annonsering som tillhandahålls på Tjänsten eller på andra webbplatser och onlinetjänster, läs igenom informationen nedan:

  • DAA: För att avstå från sådan insamling och använda för intressebaserad annonsering av de deltagande företagen Digital Advertising Alliance, besök: http://www.aboutads.info/choices.
  • EDAA: För att välja bort användningen av information om dina online-aktiviteter för intressebaserad annonsering av deltagande europeiska interaktiva digitala annonseringsallianser (EDAA), besök: http://www.youronlinechoices.eu/.
  • NAI: För att välja bort användningen av information om din online-verksamhet för intressebaserad annonsering av deltagande nätverkskommittéföretag (NAI), besök: http://www.networkadvertising.org/choices/.

Du kan också begränsa vissa spårningsenheter genom att inaktivera cookies i din webbläsare.  Observera att även om du avregistrerar kan du fortfarande få annonser från BISSELL som inte är anpassade utifrån cookies.

B. Avbryta prenumerationen på marknadsföring via e-post

Du kan när som helst välja bort de flesta BISSELL-meddelanden genom att slutföra processen som ges till dig med varje meddelande, genom att besöka "Min profil" på Tjänsterna eller genom att kontakta oss enligt beskrivningen i slutet av detta dokument. Det finns begränsningar i vad vi kan stoppa eller eliminera.  Trots att du kan ta bort dig från vår e-postlista genom att kontakta Consumer Care eller genom att klicka på länken "avbryt prenumerationen" i någon kommunikation, betyder det inte automatiskt att du slutar få e-post från oss - du kan inte välja bort kommunikation för saker som kontoverifiering, inköp och fakturering, bekräftelser och påminnelser, ändringar och uppdateringar av funktionerna i Tjänsterna, eller tekniska eller säkerhetsmeddelanden. Och förfrågningar om att säga upp ditt BISSELL-konto eller radera din information, garanterar inte fullständig borttagning av innehåll eller information som lagts upp, eftersom borttagna uppgifter kan kvarstå i säkerhetskopior på obestämd tid och kan användas för arkivering eller revision.

 

9.   Hur skyddar BISSELL din information?

BISSELL arbetar hårt för att skydda din information och förhindra att den blir stulen eller missbrukas. När personlig information (t.ex. kreditkortsinformation) skickas till andra webbplatser skyddas den av kryptering, till exempel SSL-protokollet Secure Sockets Layer. Trots detta vill vi understryka att inget datasäkerhetsprotokoll är ogenomträngligt och BISSELL kan inte garantera säkerheten för våra system eller databaser och vi kan inte garantera att de personuppgifter vi samlar om dig inte kommer att brytas, avlyssnas, förstöras, används eller på annat sätt uppges utan tillstånd. Därför överför du din information på egen risk. 

Gör din del för att hjälpa oss att hålla din information säker genom att hålla ditt BISSELL-konto och lösenord konfidentiellt. Du ansvarar för alla aktiviteter som uppstår under ditt lösenord eller BISSELL-konto och vi förbehåller oss rätten att blockera tjänsterna och säga upp ett relaterat kontrakt om det visar sig att du har lämnat ditt konto eller lösenordsinformation till en obehörig tredje part.

BISSELL ansvarar inte för funktionalitet, sekretess eller säkerhetsåtgärder från någon annan organisation.

 

10. Överför BISELL dina uppgifter internationellt?

BISSELL är ett globalt företag, och det eller dess tjänsteleverantörer kan behandla, överföra och lagra information om våra användare på servrar som finns i ett antal länder utanför EU och det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), inklusive i Förenta staterna.  Eftersom vi har åtagit oss att skydda din information, vidtar vi åtgärder för att säkerställa att det finns lämpliga skyddsåtgärder när vi överför data. 

På några av de platser där dina uppgifter överförs kan lagar om dataskydd vara mindre stränga än i EU och EES. För att säkerställa att dina uppgifter är tillräckligt skyddade, överför vi bara din registrerade till lämpliga skyddsåtgärder.  I synnerhet när vi överför din information utanför EU eller EES har vi alltid godkända EU-standardklausuler på plats eller använder företag som är Privacy Sheild-certifierade och vi ser till att sådana överföringar genomförs i enlighet med gällande lagar och använder adekvata och lämpliga skyddsåtgärder. 

Om du vill veta mer om hur vi skyddar din information (samt få en kopia av sådana skyddsåtgärder) i samband med överföringar utanför EES, kontakta oss på kundtjänst (https://se.bissell.fi/kundtjanst) eller använd informationen i slutet av detta dokument.

 

11. Vid ändringar i denna sekretesspolicy

Våra tjänster utvecklas alltid och kan när som helst ändras utan föregående meddelande till dig. Den nuvarande versionen av vår privata policy kommer att styra vår användning av din information och kommer att hållas på (https://se.bissell.fi/privacy-policy). ¬ Ändringarna träder i kraft när de publiceras. BISSELL kan också meddela dig om ändringar om vi anser att de är väsentliga för detta avtal. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att ändringar har trätt i kraft, accepterar du att vara bunden av den reviderade sekretesspolicyn.

 

12. Har du några frågor eller vill du kontakta BISSELL?

Om du har några frågor om denna sekretesspolicy eller vår sekretesspraxis kan du maila oss på https://se.bissell.fi/kontakta-oss

 

Du kan också nå oss på:

[email protected]